VocabTech
Blog/에어비앤비에서 영어로 소통하기: 예약부터 체크아웃까지
에어비앤비에서 영어로 소통하기: 예약부터 체크아웃까지

작성자: Vocab Team

마지막 업데이트:

에어비앤비에서 영어로 소통하기: 예약부터 체크아웃까지

Vocab으로 진짜 영어 어휘를 쌓기 시작하세요

무료 다운로드. 간격 반복, 주제별 단어장, 원어민 발음으로 더 빨리 배우고 배운 단어를 오래 기억하세요.

이 글에서 익힐 것

에어비앤비를 이용할 때 영어로 가장 자주 하게 되는 일은 어렵지 않습니다. 숙소를 찾고, 호스트에게 질문하고, 체크인 안내를 확인하고, 문제가 생기면 정중하게 설명하고, 마지막에 체크아웃 메시지를 보내면 됩니다.
이 글은 에어비앤비에서 바로 쓸 수 있는 영어 표현을 여행 단계별로 정리한 실전 가이드입니다. 영어 문장을 통째로 외우기보다, 어떤 상황에서 어떤 말투로 쓰는지 함께 익혀 보세요.

에어비앤비 숙소 관련 기본 영어

한국어로는 모두 숙소라고 말해도 영어에서는 상황에 따라 단어가 조금 달라집니다.
영어 표현한국어 의미와 사용법
place가장 자연스러운 일상 표현입니다. 호스트의 집이나 예약하려는 숙소를 편하게 말할 때 씁니다.
accommodation숙박 시설이라는 뜻입니다. 조금 더 공식적이고 넓은 표현입니다.
listing에어비앤비에 올라온 숙소 페이지나 매물을 뜻합니다.
property숙소 건물이나 공간을 말할 때 씁니다. 호스트나 안내문에서 자주 보입니다.
room방 하나를 예약하는 경우에 씁니다.
entire place집 전체를 단독으로 사용하는 숙소입니다.
private room개인 방은 쓰지만 주방이나 욕실 등 일부 공간을 공유할 수 있는 숙소입니다.
shared room다른 사람과 같은 방을 함께 쓰는 형태입니다.
예를 들어 에어비앤비 숙소 영어로 가장 무난하게 말하고 싶다면 your place가 자연스럽습니다.
  • Your place looks perfect for our trip.
    여행에 딱 맞는 숙소처럼 보인다는 뜻입니다.
  • I saw your listing on Airbnb.
    에어비앤비에서 숙소 페이지를 봤다고 말하는 표현입니다.
  • Is the entire place private?
    숙소 전체를 단독으로 사용하는지 확인하는 질문입니다.

예약 전 호스트에게 묻는 영어 메시지

예약 전에는 너무 길게 쓰지 않아도 됩니다. 인사, 날짜, 질문, 감사 인사 순서로 쓰면 정중하고 자연스럽습니다.

예약 가능 여부 묻기

  • Hi, I’m interested in booking your place from May 10 to May 13. Is it available?
    5월 10일부터 13일까지 예약하고 싶은데 가능한지 묻는 문장입니다.
  • Hello, your listing looks great. Is it available for two guests next weekend?
    다음 주말에 2명이 묵을 수 있는지 확인할 때 씁니다.
  • We are planning a trip to Seoul and your place looks very convenient.
    여행 계획과 숙소가 마음에 든다는 말을 부드럽게 시작할 때 좋습니다.

숙소 조건 확인하기

  • Is there a private bathroom?
    전용 욕실이 있는지 묻는 표현입니다.
  • Is the Wi-Fi suitable for video calls?
    화상 회의가 가능한 정도의 와이파이인지 확인할 때 유용합니다.
  • Is there an elevator in the building?
    건물에 엘리베이터가 있는지 묻습니다.
  • Can we leave our luggage before check-in?
    체크인 전에 짐을 맡길 수 있는지 물어보는 표현입니다.
  • Is late check-in possible?
    늦은 시간 체크인이 가능한지 확인할 때 씁니다.

아이, 반려동물, 주차 관련 질문

  • Is your place suitable for children?
    아이와 함께 묵기 적합한지 묻는 표현입니다.
  • Do you allow pets?
    반려동물 동반이 가능한지 묻습니다.
  • Is free parking available?
    무료 주차가 가능한지 확인합니다.
  • How far is the nearest subway station?
    가장 가까운 지하철역까지 얼마나 먼지 묻는 표현입니다.

예약 후 확인 메시지 쓰기

예약을 완료한 뒤에는 호스트에게 간단히 인사하고 체크인 정보를 확인하면 됩니다.
  • Thank you for accepting our booking. We’re looking forward to staying at your place.
    예약을 받아 주셔서 감사하고 숙박이 기대된다는 정중한 메시지입니다.
  • Could you please send me the check-in instructions?
    체크인 안내를 보내 달라고 요청하는 표현입니다.
  • What time is check-in?
    체크인 시간이 언제인지 간단히 묻습니다.
  • Will someone meet us, or is it self check-in?
    사람이 직접 맞이하는지, 셀프 체크인인지 확인하는 질문입니다.
  • Could you tell me the address and the best way to get there from the airport?
    주소와 공항에서 가는 가장 좋은 방법을 물어볼 때 씁니다.

에어비앤비 영수증을 영어로 문의하기

영수증은 영어로 보통 receipt라고 합니다. 회사 제출용처럼 더 공식적인 문서가 필요할 때는 invoice라는 단어도 보이지만, 일반적인 결제 확인서는 receipt가 더 자연스럽습니다.
에어비앤비에서는 결제와 영수증이 플랫폼에서 처리되는 경우가 많으므로, 호스트에게 무리하게 발급을 요구하기보다 어디에서 확인할 수 있는지 정중히 묻는 표현이 좋습니다.
  • I need a receipt for my records. Could you tell me where I can find it in the app?
    개인 기록이나 제출용으로 영수증이 필요하고 앱에서 어디서 찾는지 묻는 표현입니다.
  • Could you confirm the total amount paid for this booking?
    이번 예약의 총 결제 금액을 확인해 달라는 뜻입니다.
  • I need a receipt for my company. Is there anything else I should do?
    회사 제출용 영수증이 필요할 때 쓸 수 있습니다.
  • Can I download the receipt after check-in?
    체크인 후 영수증을 다운로드할 수 있는지 묻는 문장입니다.
주의할 점은 bill보다 receipt가 더 적절하다는 것입니다. bill은 식당이나 호텔 프런트에서 아직 내야 할 청구서를 말할 때 자주 쓰이고, 이미 결제한 내역을 말할 때는 receipt가 더 자연스럽습니다.

체크인할 때 필요한 영어

체크인 관련 메시지는 정확성이 중요합니다. 도착 시간, 열쇠 위치, 문 여는 방법을 명확히 확인하세요.

도착 시간 알리기

  • We expect to arrive around 3 p.m.
    오후 3시쯤 도착할 예정이라는 뜻입니다.
  • Our flight is delayed, so we may arrive later than expected.
    비행기가 지연되어 예상보다 늦게 도착할 수 있다고 알리는 표현입니다.
  • We have arrived at the building.
    건물에 도착했다고 말할 때 씁니다.
  • We are at the front door, but we can’t open it.
    현관 앞에 있지만 문을 열 수 없을 때 쓰는 긴급한 표현입니다.

셀프 체크인 문의하기

  • Could you explain how self check-in works?
    셀프 체크인 방법을 설명해 달라는 문장입니다.
  • Where can I find the key?
    열쇠를 어디에서 찾을 수 있는지 묻습니다.
  • What is the door code?
    도어락 비밀번호가 무엇인지 묻는 표현입니다.
  • The lockbox code doesn’t seem to work.
    키 보관함 비밀번호가 작동하지 않는 것 같다고 말할 때 씁니다.

숙박 중 문제가 생겼을 때 영어로 말하기

문제가 생기면 감정적으로 쓰기보다 상황, 문제, 요청을 짧게 말하는 것이 좋습니다.
기본 구조는 다음과 같습니다.
  1. There is a problem with...
    무엇에 문제가 있는지 말합니다.
  2. Could you help us with this?
    도움을 요청합니다.
  3. Thank you.
    정중하게 마무리합니다.

자주 쓰는 문제 해결 표현

영어 표현한국어 의미와 사용 상황
The Wi-Fi isn’t working. Could you help us with this?와이파이가 작동하지 않을 때 씁니다.
The hot water is not working.온수가 나오지 않을 때 씁니다.
The heating doesn’t seem to work.난방이 작동하지 않는 것 같을 때 씁니다.
The air conditioner is not turning on.에어컨이 켜지지 않을 때 씁니다.
We can’t find extra towels.여분의 수건을 찾을 수 없을 때 씁니다.
How do we use the washing machine?세탁기 사용법을 물을 때 씁니다.
The bathroom light is out.화장실 전구가 나갔을 때 씁니다.
The door lock is stuck.문 잠금장치가 걸렸거나 잘 열리지 않을 때 씁니다.
Where should we put the trash?쓰레기를 어디에 버려야 하는지 묻습니다.
Could you recommend a nearby restaurant?근처 식당 추천을 부탁할 때 씁니다.

더 정중하게 들리는 표현

  • Could you please check this when you have time?
    급하지 않은 문제를 정중히 확인해 달라고 할 때 좋습니다.
  • Sorry to bother you, but we have a small issue.
    작은 문제가 있어 연락한다는 부드러운 시작 표현입니다.
  • Thank you for your quick response.
    빠른 답변에 감사하다는 표현입니다.
긴급한 상황이라면 when you have time은 쓰지 않는 것이 좋습니다. 당장 도움이 필요할 때는 Could you help us as soon as possible?이라고 말하세요. 뜻은 가능한 한 빨리 도와줄 수 있는지 묻는 말입니다.

체크아웃 방법을 영어로 확인하기

체크아웃할 때는 시간, 열쇠, 쓰레기, 청소 정도를 확인하면 됩니다.

체크아웃 전 질문

  • What is the check-out time?
    체크아웃 시간이 언제인지 묻습니다.
  • Are there any check-out instructions we should follow?
    따라야 할 체크아웃 안내가 있는지 묻는 표현입니다.
  • Where should we leave the keys?
    열쇠를 어디에 두면 되는지 묻습니다.
  • Should we take out the trash before leaving?
    나가기 전에 쓰레기를 버려야 하는지 확인합니다.
  • Is it possible to check out one hour later?
    한 시간 늦게 체크아웃할 수 있는지 정중하게 묻습니다.

체크아웃 완료 메시지

  • We have checked out and left the keys on the table.
    체크아웃했고 열쇠를 테이블 위에 두었다는 뜻입니다.
  • We followed the check-out instructions and took out the trash.
    체크아웃 안내를 따랐고 쓰레기도 버렸다고 말합니다.
  • Thank you for hosting us. We had a comfortable stay.
    숙박하게 해 줘서 감사하고 편안했다는 정중한 마무리입니다.
  • Please let us know if anything else is needed.
    추가로 필요한 것이 있으면 알려 달라는 표현입니다.

후기 작성에 쓰기 좋은 영어

후기는 짧아도 괜찮습니다. 숙소 상태, 위치, 호스트 응답, 체크인 과정을 중심으로 쓰면 자연스럽습니다.

좋은 경험을 남길 때

  • The apartment was clean, comfortable, and exactly as described.
    숙소가 깨끗하고 편안했으며 설명과 같았다는 뜻입니다.
  • The host was very responsive and helpful.
    호스트가 답변이 빠르고 도움이 되었다는 표현입니다.
  • Check-in was easy, and the location was convenient.
    체크인이 쉬웠고 위치가 편리했다는 말입니다.
  • We would be happy to stay here again.
    다시 묵고 싶다는 긍정적인 후기 표현입니다.

아쉬운 점을 정중하게 쓸 때

  • The place was nice, but the Wi-Fi was slower than expected.
    숙소는 좋았지만 와이파이가 예상보다 느렸다는 표현입니다.
  • The location was convenient, but there was some noise at night.
    위치는 편리했지만 밤에 소음이 조금 있었다는 뜻입니다.
  • Overall, we had a good stay.
    전반적으로 좋은 숙박이었다고 부드럽게 마무리할 때 씁니다.

자연스럽게 쓰기 위한 실수 방지 팁

I want보다 I would like가 더 정중합니다

  • I want to check in early.
    틀린 문장은 아니지만 직접적이고 다소 딱딱하게 들릴 수 있습니다.
  • I would like to check in early, if possible.
    가능하다면 일찍 체크인하고 싶다는 더 정중한 표현입니다.

문제가 있을 때는 broken만 반복하지 마세요

모든 고장을 broken으로 말할 수는 있지만, 더 자연스러운 표현이 있습니다.
  • The Wi-Fi isn’t working.
    와이파이가 작동하지 않는다는 자연스러운 표현입니다.
  • The heater doesn’t seem to work.
    히터가 작동하지 않는 것 같다는 부드러운 표현입니다.
  • The door lock is stuck.
    도어락이 걸렸다는 더 정확한 표현입니다.

요청에는 please만 붙이면 끝이 아닙니다

Please send me the address도 가능하지만, 처음 연락하거나 정중하게 부탁할 때는 Could you please...가 더 자연스럽습니다.
  • Could you please send me the address?
    주소를 보내 달라는 정중한 요청입니다.
  • Could you please confirm the check-in time?
    체크인 시간을 확인해 달라는 표현입니다.

바로 쓰는 메시지 템플릿

아래 템플릿에서 날짜, 시간, 도시 이름만 바꾸면 바로 사용할 수 있습니다.

예약 전 템플릿

Hi, I’m interested in booking your place from [date] to [date]. Your listing looks great. Is it available for [number] guests? Thank you.
한국어로는 [날짜]부터 [날짜]까지 숙소를 예약하고 싶은데, [인원수]명이 이용 가능한지 묻는 메시지입니다.

체크인 확인 템플릿

Hello, our booking is confirmed for [date]. Could you please send us the check-in instructions? We expect to arrive around [time]. Thank you.
예약이 확정되었고 체크인 안내를 부탁하며 예상 도착 시간을 알려주는 메시지입니다.

문제 신고 템플릿

Hi, sorry to bother you, but there is a problem with [item]. It isn’t working. Could you help us with this? Thank you.
무엇에 문제가 있는지 말하고 도움을 요청하는 기본 메시지입니다.

체크아웃 템플릿

Hello, we have checked out and left the keys [place]. Thank you for hosting us. We had a comfortable stay.
체크아웃 완료, 열쇠 위치, 감사 인사를 함께 전하는 메시지입니다.

연습 문제

아래 상황에 맞는 영어 문장을 골라 보세요. 답은 바로 아래에 있습니다.

1. 숙소가 예약 가능한지 묻기

한국어: 6월 1일부터 6월 3일까지 예약 가능한지 묻고 싶습니다.
A. Is your place available from June 1 to June 3?
B. Where should I leave the keys?
C. The Wi-Fi isn’t working.

2. 영수증을 어디서 찾는지 묻기

한국어: 앱에서 영수증을 어디서 찾는지 알고 싶습니다.
A. Could you tell me where I can find the receipt in the app?
B. Can we leave our luggage before check-in?
C. The bathroom light is out.

3. 도어락이 열리지 않을 때

한국어: 현관 앞인데 문을 열 수 없습니다.
A. We are at the front door, but we can’t open it.
B. We had a comfortable stay.
C. Your listing looks great.

4. 체크아웃 후 열쇠를 두었다고 말하기

한국어: 체크아웃했고 열쇠를 테이블 위에 두었습니다.
A. What is the check-out time?
B. We have checked out and left the keys on the table.
C. Do you allow pets?

5. 더 정중한 요청 만들기

한국어: 체크인 안내를 보내 달라고 정중하게 요청하고 싶습니다.
A. Could you please send me the check-in instructions?
B. Send check-in instructions.
C. I need house now.

정답과 해설

  1. A
    available은 예약 가능한지 묻는 핵심 단어입니다.
  2. A
    영수증은 receipt라고 하고, 앱 안에서 어디서 찾는지 물을 때 자연스럽습니다.
  3. A
    front door는 현관문, can’t open it은 열 수 없다는 뜻입니다.
  4. B
    체크아웃 완료와 열쇠 위치를 함께 전달하는 가장 적절한 문장입니다.
  5. A
    Could you please...는 호스트에게 정중하게 요청할 때 매우 유용한 표현입니다.

마무리

에어비앤비 영어 소통은 긴 문장을 잘 쓰는 것보다 상황에 맞는 짧고 정확한 표현을 쓰는 것이 중요합니다. 예약 전에는 available, 체크인에는 check-in instructions, 결제 내역에는 receipt, 문제 상황에는 isn’t working, 체크아웃에는 left the keys를 기억해 두세요.
호스트에게 메시지를 보낼 때는 정중하게 시작하고, 필요한 정보를 구체적으로 말하고, 마지막에 감사 인사를 붙이면 대부분의 상황에서 자연스럽게 소통할 수 있습니다.
5분

5분 안에 영어 어휘력 테스트하기

무료 테스트로 정확한 어휘 레벨을 측정하세요. 기본 단어부터 고급 어휘까지, A1-C2 점수를 즉시 받고 실제로 아는 영어 단어 수를 확인해보세요.

무료 테스트 시작