Home
Blog/Slik returnerer du varer på Amazon: En trinnvis guide

Kom i gang med engelsktreningen i dag!

Last ned Vocab og opplev en ny og effektiv måte å lære engelsk på. Enkelt, gøy og utrolig effektivt – akkurat slik språklæring bør være!

Download on the App StoreGet it on Google Play
Slik returnerer du varer på Amazon: En trinnvis guide

Slik returnerer du varer på Amazon: En trinnvis guide

I dagens verden av netthandel er det viktig å vite hvordan man returnerer varer korrekt, spesielt på internasjonale plattformer som Amazon. La oss se på hvordan dette gjøres, og lære det nødvendige ordforrådet for vellykket kommunikasjon med selgere og kundeservice.

Grunnleggende ordforråd for produktretur

Før du starter returprosessen, er det viktig å kjenne til nøkkelord og uttrykk. Her er de viktigste ordene og frasene du trenger:

  • "I would like to return this item" / Jeg ønsker å returnere denne varen
  • "The product is defective" / Produktet er defekt
  • "Wrong size received" / Mottatt feil størrelse
  • "Item not as described" / Varen samsvarer ikke med beskrivelsen
  • "Damaged during shipping" / Skadet under frakt
  • "Missing parts" / Manglende deler
  • "Changed my mind" / Ombestemte meg
  • "Received wrong item" / Mottatt feil vare

Trinnvis guide til returprosessen

1. Logg inn og finn bestillingen

Viktige fraser for navigering på nettstedet:

  • "Sign in to your account" / Logg inn på kontoen din
  • "Your Orders" / Dine bestillinger
  • "Return or replace items" / Returner eller erstatt varer
  • "Track your return" / Spor returen din
  • "Order history" / Ordrehistorikk
  • "View order details" / Se ordredetaljer

2. Velg returårsak

Standard returårsaker på Amazon:

  • "No longer needed" / Ikke lenger nødvendig
  • "Inaccurate website description" / Unøyaktig nettsidebeskrivelse
  • "Better price available" / Funnet bedre pris
  • "Product damaged" / Produktet er skadet
  • "Wrong item was sent" / Feil vare ble sendt
  • "Missing parts or accessories" / Manglende deler eller tilbehør
  • "Arrived too late" / Ankom for sent
  • "Poor quality" / Dårlig kvalitet

3. Kommunikasjon med selger

Nyttige fraser for kommunikasjon:

  • "Could you please provide return instructions?" / Kan du vennligst gi returinstruksjoner?
  • "When can I expect my refund?" / Når kan jeg forvente refusjonen?
  • "Is return shipping free?" / Er returfrakten gratis?
  • "Where should I send the item?" / Hvor skal jeg sende varen?
  • "Do you cover return shipping costs?" / Dekker dere returfrakt?
  • "Can I get a replacement instead?" / Kan jeg få en erstatning i stedet?

Viktige merknader og tips

⚠️ Vær oppmerksom på følgende fraser ved retur:

  • "Return window" / Returperiode
  • "Return shipping label" / Returetikett
  • "Original packaging" / Original emballasje
  • "Proof of purchase" / Kjøpsbevis
  • "Return authorization" / Returautorisasjon
  • "Refund status" / Refusjonsstatus
  • "Package tracking" / Pakkesporing
  • "Return confirmation" / Returbekreftelse

Vanlige feil ved retur

❌ Feil:

  • "I want money back" / Jeg vil ha pengene tilbake
  • "The thing is bad" / Tingen er dårlig
  • "Give me refund" / Gi meg refusjon
  • "Your product is wrong" / Produktet ditt er feil

✅ Riktig:

  • "I would like to request a refund" / Jeg ønsker å be om refusjon
  • "The product doesn't meet my expectations" / Produktet møter ikke mine forventninger
  • "Could you please process my refund request?" / Kan du vennligst behandle min refusjonsforespørsel?
  • "The item appears to be defective" / Det ser ut til at varen er defekt

Praktiske tips

  1. Ta alltid vare på:
  • "Order confirmation email" / Ordrebekreftelse på e-post
  • "Original receipt" / Original kvittering
  • "Return tracking number" / Sporingsnummer for retur
  • "Communication history" / Kommunikasjonshistorikk
  1. Dokumenter problemer:
  • "Take photos of damage" / Ta bilder av skader
  • "Save all correspondence" / Lagre all korrespondanse
  • "Keep packaging materials" / Ta vare på emballasje
  • "Record video unboxing" / Ta video av utpakking

Nyttige ressurser

For å forbedre dine engelskkunnskaper innen netthandel og returer anbefaler vi:

  1. Vocab App for å lære spesialisert e-handelsvokabular
  2. Offisielle ressurser:

Husk at en vellykket retur ikke bare avhenger av språkkunnskaper, men også av din høflighet og tydelighet i kommunikasjonen. Bruk de lærte frasene og uttrykkene, så vil returopplevelsen din bli så behagelig som mulig.

5 minutter

Hvor mange engelske ord kan du? Finn svaret på 5 minutter

Ta vår gratis test og få det eksakte antallet ord du faktisk kan – fra grunnleggende gloser til avanserte uttrykk. Finn nivået ditt og få skreddersydde råd som får vokabularet ditt til å eksplodere.

Start gratis test