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Comment communiquer en anglais sur Airbnb : de la réservation au départ
Introduction
Airbnb est devenu une partie intégrante des voyages dans le monde entier, et savoir communiquer efficacement en anglais sur cette plateforme peut considérablement améliorer votre expérience de séjour. Dans cet article, nous examinerons toutes les étapes de la communication : de la recherche d'hébergement aux adieux avec l'hôte.
💡 Conseil : Utilisez Vocab App pour apprendre et mémoriser les nouveaux mots et expressions en anglais que vous rencontrerez dans cet article. Cela vous aidera à maîtriser plus rapidement le vocabulaire nécessaire pour communiquer sur Airbnb.
Recherche et réservation d'hébergement
Termes essentiels pour la recherche
Familiarisons-nous d'abord avec la terminologie importante :
- "entire place" / "logement entier"
- "private room" / "chambre privée"
- "shared room" / "chambre partagée"
- "superhost" / "super-hôte"
- "instant booking" / "réservation instantanée"
Filtres et description du logement
Mots fréquemment utilisés lors de la recherche :
- "amenities" / "équipements"
- "self check-in" / "arrivée autonome"
- "free parking" / "parking gratuit"
- "air conditioning" / "climatisation"
- "heating" / "chauffage"
Premier message à l'hôte
Modèles de premier contact
- "Hi! I'm interested in booking your apartment for [dates]. Is it available?" / "Bonjour ! Je suis intéressé(e) par la réservation de votre appartement pour [dates]. Est-il disponible ?"
- "Hello! I'm planning a trip to [city] and your place looks perfect. Could you tell me more about the neighborhood?" / "Bonjour ! Je prévois un voyage à [ville] et votre logement semble parfait. Pourriez-vous m'en dire plus sur le quartier ?"
- "Good day! We are a family of four looking for accommodation. Is your place suitable for children?" / "Bonjour ! Nous sommes une famille de quatre personnes à la recherche d'un hébergement. Votre logement est-il adapté aux enfants ?"
- "Hi there! I noticed you have self check-in. Could you explain how it works?" / "Bonjour ! J'ai remarqué que vous proposez une arrivée autonome. Pourriez-vous m'expliquer comment cela fonctionne ?"
Gestion des questions pratiques
Tableau des phrases utiles pendant le séjour
| Phrase en anglais | Traduction en français | Situation d'utilisation |
|---|---|---|
| "The WiFi isn't working. Could you help me with that?" | "Le WiFi ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider ?" | Problèmes d'internet |
| "Where can I find extra towels?" | "Où puis-je trouver des serviettes supplémentaires ?" | Recherche d'équipements |
| "How do I operate the washing machine?" | "Comment fonctionne la machine à laver ?" | Utilisation des appareils |
| "The heating seems not to be working" | "Le chauffage semble ne pas fonctionner" | Problèmes de chauffage |
| "Is it okay if we check out an hour later?" | "Serait-il possible de partir une heure plus tard ?" | Extension du départ |
| "Could you recommend any nearby restaurants?" | "Pourriez-vous recommander des restaurants à proximité ?" | Demande de conseils |
| "Where should I put the garbage?" | "Où dois-je mettre les poubelles ?" | Questions pratiques |
| "The light bulb in the bathroom is out" | "L'ampoule de la salle de bain est grillée" | Signalement de problèmes |
| "How do I get to the nearest supermarket?" | "Comment aller au supermarché le plus proche ?" | Navigation dans le quartier |
| "The door lock is stuck" | "La serrure est bloquée" | Problèmes d'accès |
Départ et avis
Processus de départ
Phrases standard pour le départ :
- "Thank you for hosting us! We've left the keys on the kitchen table." / "Merci de nous avoir accueillis ! Nous avons laissé les clés sur la table de la cuisine."
- "We've cleaned everything and taken out the trash." / "Nous avons tout nettoyé et sorti les poubelles."
- "The check-out is complete. Thank you for a wonderful stay!" / "Le départ est terminé. Merci pour ce merveilleux séjour !"
- "Could you confirm you received the keys?" / "Pourriez-vous confirmer que vous avez bien reçu les clés ?"
Rédaction d'avis
Exemples de bons commentaires :
- "The apartment was exactly as described. Clean, comfortable, and in a great location." / "L'appartement était exactement comme décrit. Propre, confortable et bien situé."
- "Our host was very responsive and helpful throughout our stay." / "Notre hôte a été très réactif et serviable tout au long de notre séjour."
- "The check-in process was smooth, and all amenities worked perfectly." / "L'arrivée s'est bien passée et tous les équipements fonctionnaient parfaitement."
Ressources utiles
Pour améliorer vos compétences en communication sur Airbnb :
- Utilisez Vocab App pour apprendre et pratiquer les nouveaux mots et expressions liés aux voyages et à l'hébergement.
- Visitez le centre d'aide Airbnb pour consulter les questions fréquemment posées en anglais.
⚠️ Important : Conservez toujours toute la correspondance dans l'application Airbnb pour votre sécurité et la documentation des échanges.
💡 Conseil : Créez votre propre lexique de phrases fréquemment utilisées dans Vocab App pour accéder rapidement aux expressions nécessaires pendant votre voyage.
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